KPIデータの収集分析 マーケティング戦略の立案
ディテーリング結果から
より効果の高いプロモーションを生み出していく
クローズド・ループ・マーケティング
クローズド・ループ・マーケティング
Closed Loop MarketingCLMとは、クローズド・ループ・マーケティング（Closed Loop Marketing）の略で、セールス（ディテーリング）、コールセンター、WEB、メール、ウェブ講演会（ウェビナー）、学会などのリアルイベントなど様々なチャネルやコンタクトポイントからのKPIデータを収集分析し、マーケティング戦略の立案からMRなどのセールスプロモーションを継続的に改善しプロダクト、 ソリューションの顧客価値を高めていくマーケティング手法です。
Senで実現するCLM
現場の声をもとに開発されたSenは、ディテーリングに最適な様々な機能を搭載しています。
ディテールやアンケートのログ、さらにSenの利用率やバージョン情報も収集することができます。
CRMやSFAのシステム環境にあるデータとバッチ処理による自動連携が可能になります。
最新コンテンツを素早く現場に配信。また特定のユーザーを対象とした配信先指定も可能です。
画像、動画、PDFをはじめPowerPointで作成されたコンテンツやHTMLを配信することができます。
Senでは、コンテンツの利用率、ドクターの反応などマーケティングに必要な情報が収集可能。