Sen
CLM→DX
CLMで実現する「デジタルトランスフォーメーション」
「日本が直面する課題」と「企業に必要な対応」
少子高齢化や労働生産性の向上(働き方改革)、コンプライアンス強化、さらには地球規模での環境への責任（サステナビリティ）。企業に迫られた課題は山積されているなか、「デジタルテクノロジー」を活用し新たな価値創造プロセスへ移行していこうという流れのデジタルトランスフォーメーション（DX）。
イットアップでは長年に渡り、多くのヘルスケア業界を中心とするリーダーカンパニーとの協業で日本で唯一のCLM（Closed Loop Marketing）ソリューションを進化させてきました。クラウドソリューションにより柔軟かつ堅牢なCLMプラットフォームをご提供。様々な企業のDX実現をご支援しております。
DXの目標と実現
Marketing マーケティング
CLMではセールス（ディテーリング）、WEB、メールなど様々なチャネルからのKPIデータを収集分析し、マーケティング戦略の立案からMRなどのセールスプロモーションを継続的に改善することが可能になります。今までSFA／CRMに登録されてきた日報などの報告ベースでのレポートに加え、ディテールなどをデータ化したより現場のリアルデータを活用することによりデータドリブンのPDCAサイクルを実現できます。
Compliance & Guideline コンプライアンスとガイドライン
製薬業界では厚生労働省より「医療用医薬品の販売情報提供活動に関するガイドライン」が開示され、2019年4月1日より適用となりました。このような背景もあり、適切な情報提供に関する法令順守をプロセス・システムとしても担保していくことが企業責任として求められてきております。CLMを活用することにより、詳細な情報提供に関するデータがほぼ自動で記録され、営業現場での情報提供に関するデータ収集や監査のためのデータ基盤の構築が容易となります。
Workstyle Transformation 働き方改革
働く人の多様性を認め、業務の効率化・生産性を高める「働き方改革」は国が企業に求める方向性であり、企業にとっては喫緊の課題です。iPadなどのモバイル環境とCLMを活用することにより、営業の業務をシンプルにし、詳細データを自動で記録、SFA/CRMなどのシステムと自動連係できることから日報ひとつにとっても大幅に営業現場の工数を削減し、かつ今まで取得できていなかったデータの収集・分析が可能になります。また、個別に行われていたアンケートなどもCLM上で行うことによりデータ集計の本社・管理側としても大幅に工数を削減し、その余剰分をより生産性の高い業務に移行していくことが可能になります。
Sustainability サスティナビリティ（持続可能性）
地球環境や社会を取り巻く課題についてサステナビリティの観点から企業が必要な対応も山積しています。CLMの活用により既存の紙資材の利用からデジタル資材へ移行し大幅なペーパーレスを実現することが可能です。現行の紙への依存が多いほど、デジタル移行のインパクトは大きく、サステナビリティの点だけではなく、印刷に関するコスト削減についても大きなコスト削減効果を期待できます。
