ポストコロナで加速する
“新時代のディテール”

人々の健康のみならず、様々な業界に甚大な被害を及ぼしている新型コロナウイルス感染症(COVID-19)。
製薬・ヘルスケア業界も例外ではなく、影響のひとつとして医療機関へのMRの訪問・面談機会は減少して
いくものと考えられます。With / Afterコロナとも呼ばれるポストコロナの時代においては、リモートの
活用など情報提供をより分かりやすくタイムリーに、ガイドラインに準拠し実施する必要があります。

急速な変化が求められるポストコロナ時代の課題と対策について、リモートディテールなど弊社事例を交え
ご紹介させていただきます。

課題 1訪問自粛により
対面でのディテールができない

対面でのコンプライアンスを遵守したディテール活動をリモートでも行って頂ける「Sen Remote」により、承認済の資材の使用およびログ取得を行いながら、通話と画面共有を簡単に行って頂けます。
これにより医師のストレスなくリモートでのディテールを実現します。

Sen Remoteとは
With / Afterコロナ時代の新しいディテールを実現する「Sen Remote」 With / Afterコロナ時代の新しいディテールを実現する「Sen Remote」
メール送付で実現するWith / Afterコロナ時代の新しい医療情報提供「Sen Mail」 メール送付で実現するWith / Afterコロナ時代の新しい医療情報提供「Sen Mail」

課題 2メールで効果的な情報提供を行いたい

本社から配布された製品情報やイベント案内を、MRはテンプレートを選択するだけで容易にメール送付できる「Sen Mail」 により、メールチャネルによる情報提供が可能になります。
都度MRがメールを作成する手間もなく、本社が承認した統一化されたテンプレートでコンプライアンスを担保した情報提供活動を実現します。

Sen Mailとは

課題 3WEBサイトなど他メディアとの連携の重要性が高まっている

Senでは標準ログ以外のデータもセキュアな環境で確認できる拡張サービス「Sen Plus」により、医師のWEBサイトへのアクセスなどを分析したマルチチャネル情報をダッシュボードとして提供可能です。
これにより医師がWEBで閲覧した情報を基にMRから追加的な情報を提供するなど、医師のニーズを踏まえた情報提供を行うことが可能になります。

Sen Plusとは 医師のWEBでの閲覧情報を元に分析「Sen Plus」 医師のWEBでの閲覧情報を元に分析「Sen Plus」
アニメーションを活用したインタラクティブなコンテンツ アニメーションを活用したインタラクティブなコンテンツ

課題 4医師に興味を持ってもらえる
コンテンツ提供が必要になっている

動画やアニメーションなどを活用した新しいプロモーションを実現するインタラクティブコンテンツにより、今までは実現できなかったディテールが可能になります。説明が難しかった複雑な情報もインタラクティブコンテンツにより医師の理解度を飛躍的に高めます。
また、コンテンツを通じて各社製剤の投与理由や印象などを聴取することにより、より効果的なディテール戦略を検討できます。

インタラクティブコンテンツ

課題 5医師の投与指針や考えを
効率的に収集したい

Sen標準のアンケート機能により、既存のエクセルなどで収集していた方法よりも効率的かつ迅速にアンケートの配布、収集が行えます。
分岐や途中保存などの機能により、単純なアンケートからシナリオに合わせたヒヤリングツールとしても活用頂けます。
リアルタイムに医師の状況を把握することで、より効果の高いディテールのPDCAサイクルを実現します。

課題 6本社側マーケティング施策と
MR活動が連携できていない

本社マーケティング部門でもメールマーケティングやオウンドメディアによるエンゲージメントに対して、MRへの情報連携を円滑に行い、より有効な情報提供活動から処方に向けてのアクションを促進します。

有効な情報提供活動から処方に向けてのアクションを促進する「Sen(CLM)」 有効な情報提供活動から処方に向けてのアクションを促進する「Sen(CLM)」

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